プライバシーポリシー

株式会社和心ヨガ（以下「当社」といいます。）は、ヨガスクール事業を運営するにあたり、お客様の個人情報および個人データを適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社和心ヨガ

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 和心ビル3F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

2. 収集する情報および取得方法

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 会員情報、受講履歴、予約情報、キャンセル情報、問い合わせ内容
• 決済に関する情報（クレジットカード情報そのものは、決済代行事業者が管理する場合があります。）
• 健康状態に関する情報、既往歴、妊娠の有無、アレルギー、運動制限等、レッスンの安全配慮のために必要な情報
• サイト利用情報、端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴
• アンケート回答、レビュー、写真・動画、イベント参加記録

当社は、必要に応じて、本人または保護者、紹介者、提携事業者、決済事業者、予約システム提供事業者等から情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• レッスン、講座、ワークショップ、イベント等の提供、運営および管理
• 予約受付、出欠管理、受講案内、変更連絡、キャンセル対応
• 月謝、受講料、物販代金等の請求、決済、返金処理
• 本人確認、年齢確認、会員管理、不正利用防止
• 安全管理、健康状態への配慮、応急対応、事故・怪我発生時の連絡
• お問い合わせ、資料請求、見学・体験申込への対応
• 当社サービスの改善、品質向上、統計分析、マーケティング
• キャンペーン、イベント、各種ご案内、メールマガジン等の送付
• 法令遵守、権利行使、紛争対応、記録保全
• 施設利用時の防犯、防災、トラブル対応

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。利用目的を変更する場合は、変更後の目的が変更前の目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲内で行い、変更内容を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

日本法上、当社は個人情報保護法に基づき、適法かつ適正に個人情報を取り扱います。主な取扱いの法的根拠は、以下のとおりです。

• 契約の履行または契約締結に向けた手続のため
• 当社の正当な事業上の必要性に基づくため
• 本人の同意があるため
• 法令上の義務を遵守するため
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

なお、健康情報等の要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合は、法令に従い、必要な範囲で、適切な方法により取得し、必要に応じて本人の同意を取得します。

5. 個人データの第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

当社は、業務運営上必要な範囲で、以下のような外部事業者に業務を委託することがあります。

• 予約管理システム提供事業者
• 決済代行事業者
• メール配信、SMS配信、クラウドサービス提供事業者
• 会計、税務、法務、システム保守等の専門家・委託先

この場合、当社は、委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者へのデータ移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、予約システム、アクセス解析、決済等の利用に伴い、個人データが外国に所在するサーバーに保存される、または外国にある事業者に取り扱われる場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供を行い、必要に応じて本人の同意を取得し、適切な安全管理措置を講じます。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 会員情報・受講履歴：契約終了後、必要な管理期間が経過するまで
• 請求・決済関連情報：会計・税務・法令上必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 健康配慮情報：安全管理上必要な期間に限り保有
• アクセスログ等：不正対策・運用管理上必要な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の規程に従い、速やかに消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 第三者提供記録の開示の請求

また、当社が行う個人情報の取扱いについて、法令上認められる範囲で異議を述べることができます。

これらの請求をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。

ただし、同意の撤回により、レッスンの提供、会員管理、緊急時対応、各種ご案内等の一部サービスが利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求は、以下の窓口で受け付けます。

窓口：株式会社和心ヨガ 個人情報相談窓口

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 和心ビル3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6412 8759

当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。なお、必要に応じて、個人情報保護委員会等の関係機関への相談もご案内します。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、ID・パスワード管理
• 通信の暗号化、端末管理、バックアップ
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

また、当社は、個人データの取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて改善を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社和心ヨガ

〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 和心ビル3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6412 8759

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方法の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。